STAGE VENT PHARMA
MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE
Institut Protestant des Sciences de Santé
LE BIEN-ETRE
IPSS/BE/ECC/CECCA 16
ECOLE DES VENDEUR(SE) S EN PHARMACIE
LIVRET DE STAGE
De l’APPRENANT :……………………………………………………………………….
PROMOTION :………………………………………………………………………………...
FORMATION PHARMACEUITQUE :…………………………………………………..
Période de stage :...../…. AU ……. /…../201…
PREAMBULE
1- Présentation du stage
Le stage de pratique officinale a lieu au cours du sixième mois de la formation en vente en pharmacie durant les deux dernières semaines du second trimestre. Il dure 15 jours dans une officine de jour choisie par l’apprenant parmi une liste agréée par la direction.
Ce livret a pour objectif de parfaire les connaissances des techniques de vente et de gestion théoriques acquises, de les appliquer dans la pratique courante et de se familiariser avec l’activité à l’officine.
Ce livret a pour but de guider l’apprenant dans son apprentissage tout au long du stage. Il doit être dûment rempli par l’apprenant, visé et noté par le maître de stage.
Une partie de l’évaluation de l’apprenant se fera en continu par son maître de stage. Il trouvera dans ce guide les modalités de son déroulement.
Ce livret est donc un document de travail précieux. Il constitue aussi le support de l’évaluation de l’apprenant. Il est impératif de le conserver en bon état.
2- Règles à observer au cours du stage
• Avoir une tenue vestimentaire correcte, compatible avec l’exercice de la profession.
• Avoir un comportement et une attitude exemplaires dans le travail, notamment vis-à-vis des collègues, des professionnels et des patients ou clients.
• Respecter les horaires de travail et assurer toutes les heures d’ouverture de l’officine y compris les gardes. L’apprenant peut bénéficier d’un jour de repos en accord avec le maître de stage.
• Respecter les règles de déontologie de la profession, notamment la confidentialité des renseignements recueillis.
• Tenir à jour son livret de stage.
3- Présentation du carnet de stage
Le présent livret est un guide de travail pour l’apprenant et un support pédagogique. Il est recommandé que l’apprenant et les maîtres de stage puissent prendre connaissance de ce carnet au début du stage et définissent ensemble un plan de travail qui permettra d’atteindre les objectifs définis au niveau du carnet. Il s’agit d’un Compte rendu de l’activité hebdomadaire de l’apprenant visé par le maître de stage.
Le livret de stage dûment rempli, doit être remis à la direction à la fin du stage, il sera évalué par un jury désigné par l’institut.
A la fin du stage, l’apprenant doit remettre au service de la scolarité :
• Son carnet dûment rempli et visé par le maître de stage
• La fiche d’évaluation remplie et visée par le maître de stage, sous pli confidentiel, qui contribuera à la validation du stage
4. Objectifs de stage
a) Objectifs Généraux
1. Gestion de l’officine et classification des médicaments (par classe thérapeutique, par tableau, forme galénique, ordre alphabétique…)
2. Validation et dispensation des prescriptions
3. Gestion du stock, réalisation et réception des commandes
4. Éducation pour la santé du citoyen
5. Application de la législation relative aux produits appartenant aux différents tableaux, stupéfiants et certains psychotropes
6. Gestion des ressources financières
7. Communication avec le client et le corps médical
b) Objectifs spécifiques
1/ Gestion du stock :
1-1/ Commande des Médicaments ou autres produits :
• Savoir préparer une commande
• Connaître les différents types de commande et savoir passer une commande sous l’approbation du pharmacien ou son assistant
1-2/ Réception de la commande
Maîtriser les différentes étapes à réaliser lors de la réception de la commande
1-3/ Pointage des factures mensuelles :
1-4/ Inventaire
Connaître les différents types d’inventaires, leur intérêt et leur périodicité
1-5/ Gestion des produits stupéfiants et psychotropes
• Règlementation au niveau des commandes
• Stockage
• Dispensation
• Documents
• Inventaire et gestion des produits périmés
• Liste minimale obligatoire des stupéfiants détenus à l’officine
2. Le vendeur en Pharmacie face à ses patients
Conseiller le patient :
• Conseils hygiéno-diététiques.
• Conseils pour prévenir certains effets indésirables.
• Conseils pour l’observance du traitement.
3. Validation
3-1/ Validation et dispensation des ordonnances :
. Lire l’ordonnance et la présenter au pharmacien pour validation réglementaire et pharmaceutique (âge, sexe du patient, état général et conséquences pharmacocinétiques et posologiques (selon le poids, la taille et la surface corporelle)
3-2/ Dispensation d’un produit conseil :
• Accompagner le pharmacien lors de la dispensation de produit conseil
• Présenter quelques exemples de dispensations de produit conseils auxquels vous avez eu l’occasion d’assister au cours de votre stage (interrogatoire du patient, produits et conseils dispensés)
3-3/ Vendeur en Pharmacie en tant qu’éducateur pour la santé :
. Présenter quelques exemples de participation du vendeur en pharmacie en tant qu’éducateur sanitaire
4 .Autres activités à l’officine :
1. . Phytothérapie et aromathérapie
2. . Dermopharmacie
3. . Diététique
4. . Dispositifs médicaux
5. . Homéopathie
6. . Hygiène Pharmaceutique
7. Fiscalité au niveau de l’officine : Connaître les différents types de déclarations
ANNEXES
19 Principes pour réussir dans la vente !
« La réussite va à celui qui est le mieux préparé, qui croit en lui, à l’individu responsable, ouvert à l’apprentissage, qui cultive les relations appropriées, qui décèle les opportunités, qui prend des risques et saisit sa chance – en courant parfois des dangers considérables. Êtes-vous cet individu ? »On a synthétisé pour vous 19 principes essentiels de ce livre pour réussir et être plus performant dans la vente !
1 Croyez en vos capacités !
Vous devez avoir la conviction que vous allez réussir pour que le succès commercial soit au rendez-vous. Si vous n’avez pas un mental de gagnant, ce métier qui confronte plus qu’aucun autre à l’échec aura votre peau !
2 Créez un environnement favorable !
La confiance en soi est directement liée à l’environnement personnel et professionnel. Ne vous laissez pas affecter et entraîner vers le bas par le pessimisme ambiant !
3 Tissez des liens bénéfiques !
Choisissez vos amis, entourez-vous de gens qui partagent vos valeurs et qui vous apportent un plus, trouvez-vous un ou plusieurs mentors, construisez ou rejoignez des réseaux, adhérez aux associations adéquates.
4 Élargissez votre savoir !
Apprenez en permanence, formez-vous, et surtout, passez à l’action : mettez en pratique ce que vous apprenez !
5 Planifiez votre journée !
Fixez-vous des objectifs clairs, concrets et précis, puis planifiez les différentes étapes qui vous permettront de les atteindre.
6 Devenez incontournable !
Faites-vous connaître en apportant de la valeur à vos clients. Vous devez être présent dans les esprits pour réussir.
Face à une problématique, nous avons tous en tête le nom d’une personne : l’expert en la matière qui aura forcément la solution.
Vous devez être ce type de personne dans votre marché ou domaine d’activité.
7 Fournissez à vos prospects et à vos clients les réponses qu’ils attendent !
Plus vous aiderez vos clients et prospects à résoudre leurs problèmes, plus vous aurez de succès!
Vous devez tenir le rôle de l’apporteur de solution et non celui du commercial X ou Y qui veut remplir son carnet de commande.
Apprenez à écouter vos clients et prospects, à déceler leurs besoins et motivations, et répondez-y en adaptant spécifiquement votre offre.
8 Détectez les occasions qui se présentent !
Forgez-vous un état d’esprit ouvert et positif de manière à être prêt lorsque des opportunités se présentent. L’opportunité est éphémère, il faut être capable de la détecter rapidement.
9 Saisissez l’opportunité !
Apprenez à la détecter d’abord, puis à l’exploiter. Rares sont les gens capables de la percevoir et de prendre la décision de la saisir dans le temps imparti.
C’est pourtant une différence majeure entre ceux qui réussissent et ceux qui échouent.
10 Assumez vos responsabilités !
Il vous incombe d’assumer l’entière responsabilité de vos actes, sans jamais blâmer les autres. La critique est un gaspillage de temps, elle est stérile.
Moins vous y succombez, plus vos chances de succès sont élevées.
Concentrez-vous sur votre travail et vos objectifs sans vous occuper du reste.
11 Agissez !
C’est le passage à l’acte qui transforme l’objectif de départ en succès. Sans action de votre part, il ne peut y avoir de changement et vous en resterez au stade de la théorie.
12 N’ayez plus peur de l’erreur !
L’échec est le meilleur des professeurs. Vivez-les échecs comme des expériences à ne pas renouveler et tirez-en quelque chose de positif.
13 Ne refusez pas le risque !
Vous connaissez surement l’adage : « Qui ne tente rien n’a rien ! ».
Il n’existe pas de récompense sans risque, sans sortir de sa zone de confort. Le risque est le fondement du succès dans le monde des affaires.
14 Gardez votre objectif en point de mire !
Affichez vos objectifs à un endroit visible au quotidien. Gardez le focus, restez concentré, ne vous laissez pas distraire. Vos rêves deviendront réalité avec de la persévérance !
15 Veillez à votre équilibre !
Votre santé physique, psychique, spirituelle constitue le socle de votre réussite: « Un esprit sain dans un corps sain »
Alignez vos aspirations personnelles et vos objectifs professionnels pour être équilibré.
16 Investissez, ne gaspillez pas !
Réduisez les dépenses inutiles et les pertes de temps du quotidien, qui vous apportent dans le meilleur des cas une satisfaction éphémère.
Mettez votre temps et votre argent à profit: investissez en vous-même !
17 N’abandonnez pas avant d’avoir réussi !
L’échec intervient majoritairement parce que les gens baissent les bras. Accrochez-vous à vos plans et objectifs et prenez l’engagement de vous y tenir quoiqu’il advienne.
18 Conserver une attitude positive !
Soyez enthousiaste et optimiste, cet état d’esprit facilite le chemin du succès et le rend plus agréable.
19 Ignorez les imbéciles et les fanatiques !
Ces personnalités néfastes gravitent autour de nous. Elles feront tout pour vous décourager, car c’est dérangeant de voir les autres réussir.
Il est bien plus plaisant d’échouer à plusieurs, cela conforte l’ego.
Fuyez ce type de personnes ou bien vous finirez par leur ressembler !
Ces préceptes semblent simples, mais malheureusement, ils sont peu utilisés.
La paresse, le manque de discipline personnelle, le manque de persévérance empêchent la majorité des gens d’atteindre leurs objectifs et de rencontrer le succès.
Dans la vente, comme dans les affaires, la victoire revient à celui qui est le plus acharné et le plus déterminé à réussir !
Le principal agent de la réussite, ou de l’échec, c’est vous-même.
Chacun d’entre nous a connaissance de la recette. Simplement, il existe une énorme différence entre le savoir et le mettre en pratique…
MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE
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LE BIEN-ETRE
IPSS/BE/ECC/CECCA 16
ECOLE DES VENDEUR(SE) S EN PHARMACIE
Fiche d’évaluation
Nom et Prénom du responsable du stage : .…..……………………….…………………………………
Nom et Prénom du stagiaire : ……………………………………………………………………………………
Période : du …………au………/………2014….. Lieu du stage : ………………………………………
Adresse ………………………………………………………………………………….Tél. ………………..………
Cochez la case appropriée (Très Bien /Bien /Moyen /Insuffisant /Très insuffisant )
Ponctualité et assiduité :……………………………………………………………………………………………
Allure et tenue vestimentaire :………………………………………………………………………………..
Assimilation des données théoriques et pratiques :………………………………………………..
Intérêt pour le travail, curiosité scientifique et capacité à apprendre :…………………..
Sens de l’organisation et qualité du travail :…………………………………………………………..
Sens de la responsabilité et de l’initiative :…………………………………………………………….
Esprit d’équipe et relations professionnelles :……………………………………………………...
Acceptation des critiques et Suggestions :……………………………………………………………
. Appréciation générale …………………………………………….……………..…………
. Conclusion : Stage validé/ Stage non validé
. Date
. Signature et cachet
AIDEZ-NOUS À DÉFINIR LES COMPÉTENCES REQUISES POUR CE MÉTIER
Cochez les compétences générales qui vous semblent indispensables au métier "Vendeur en pharmacie" (autant de réponses que vous souhaitez)
Méthode et rigueur
Exigence
Dynamisme
Fermeté
Réactivité, rapidité d'intervention
Efficacité
Pragmatisme
Ténacité
Souplesse dans le dialogue
Autonomie
Pédagogie
Esprit d'équipe
Capacités d'adaptation
Aisance relationnelle
Ouverture d'esprit, tolérance
Aisance à parler en public
Bon esprit d'analyse, de synthèse
Capacité recul et analyse
Bonne mémoire
Sens de l'organisation
Fiabilité, intégrité, honnêteté, loyauté
Sens des responsabilités
Esprit d'initiative, force de proposition
Goût du déplacement, du voyage
Persévérance, aller jusqu'au bout des choses
Détermination
Motivation, implication
Sang froid, résistance aux pressions
Goût du risque, du challenge
Aptitudes à encadrer
Charisme, leadership
Sens des chiffres et de la rentabilité
Diplomatie
Psychologie
Sens du dialogue
Capacité à fédérer
Capacités managériales
Force de conviction
Eloquence, talent oratoire
Sens de l'objectivité
Esprit positif d'entrepreneur
Qualité de négociateur
Avoir le sens du commerce
Respect de l'autre
Discrétion
Respect de la hiérarchie
Discernement
Calme
Confiance en soi
Conscience professionnelle
Curiosité
Disponibilité
Excellente présentation
Capacité ? travailler avec d'autres corps de métier
Créativité
Ecoute
Capacités Rédactionnelles
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ECOLE DES VENDEUR(SE) S EN PHARMACIE
FICHE DE PRESENCES ET ACTIVITES JOURNALIERES
Date Heure
A Heure
D Activités journalières réalisées Signature
De l’encadreur
De la pharmacie Observateur
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ECOLE DES VENDEUR(SE) S EN PHARMACIE
LIVRET DE STAGE
De l’APPRENANT :……………………………………………………………………….
PROMOTION :………………………………………………………………………………...
FORMATION PHARMACEUITQUE :…………………………………………………..
Période de stage :...../…. AU ……. /…../201…
PREAMBULE
1- Présentation du stage
Le stage de pratique officinale a lieu au cours du sixième mois de la formation en vente en pharmacie durant les deux dernières semaines du second trimestre. Il dure 15 jours dans une officine de jour choisie par l’apprenant parmi une liste agréée par la direction.
Ce livret a pour objectif de parfaire les connaissances des techniques de vente et de gestion théoriques acquises, de les appliquer dans la pratique courante et de se familiariser avec l’activité à l’officine.
Ce livret a pour but de guider l’apprenant dans son apprentissage tout au long du stage. Il doit être dûment rempli par l’apprenant, visé et noté par le maître de stage.
Une partie de l’évaluation de l’apprenant se fera en continu par son maître de stage. Il trouvera dans ce guide les modalités de son déroulement.
Ce livret est donc un document de travail précieux. Il constitue aussi le support de l’évaluation de l’apprenant. Il est impératif de le conserver en bon état.
2- Règles à observer au cours du stage
• Avoir une tenue vestimentaire correcte, compatible avec l’exercice de la profession.
• Avoir un comportement et une attitude exemplaires dans le travail, notamment vis-à-vis des collègues, des professionnels et des patients ou clients.
• Respecter les horaires de travail et assurer toutes les heures d’ouverture de l’officine y compris les gardes. L’apprenant peut bénéficier d’un jour de repos en accord avec le maître de stage.
• Respecter les règles de déontologie de la profession, notamment la confidentialité des renseignements recueillis.
• Tenir à jour son livret de stage.
3- Présentation du carnet de stage
Le présent livret est un guide de travail pour l’apprenant et un support pédagogique. Il est recommandé que l’apprenant et les maîtres de stage puissent prendre connaissance de ce carnet au début du stage et définissent ensemble un plan de travail qui permettra d’atteindre les objectifs définis au niveau du carnet. Il s’agit d’un Compte rendu de l’activité hebdomadaire de l’apprenant visé par le maître de stage.
Le livret de stage dûment rempli, doit être remis à la direction à la fin du stage, il sera évalué par un jury désigné par l’institut.
A la fin du stage, l’apprenant doit remettre au service de la scolarité :
• Son carnet dûment rempli et visé par le maître de stage
• La fiche d’évaluation remplie et visée par le maître de stage, sous pli confidentiel, qui contribuera à la validation du stage
4. Objectifs de stage
a) Objectifs Généraux
1. Gestion de l’officine et classification des médicaments (par classe thérapeutique, par tableau, forme galénique, ordre alphabétique…)
2. Validation et dispensation des prescriptions
3. Gestion du stock, réalisation et réception des commandes
4. Éducation pour la santé du citoyen
5. Application de la législation relative aux produits appartenant aux différents tableaux, stupéfiants et certains psychotropes
6. Gestion des ressources financières
7. Communication avec le client et le corps médical
b) Objectifs spécifiques
1/ Gestion du stock :
1-1/ Commande des Médicaments ou autres produits :
• Savoir préparer une commande
• Connaître les différents types de commande et savoir passer une commande sous l’approbation du pharmacien ou son assistant
1-2/ Réception de la commande
Maîtriser les différentes étapes à réaliser lors de la réception de la commande
1-3/ Pointage des factures mensuelles :
1-4/ Inventaire
Connaître les différents types d’inventaires, leur intérêt et leur périodicité
1-5/ Gestion des produits stupéfiants et psychotropes
• Règlementation au niveau des commandes
• Stockage
• Dispensation
• Documents
• Inventaire et gestion des produits périmés
• Liste minimale obligatoire des stupéfiants détenus à l’officine
2. Le vendeur en Pharmacie face à ses patients
Conseiller le patient :
• Conseils hygiéno-diététiques.
• Conseils pour prévenir certains effets indésirables.
• Conseils pour l’observance du traitement.
3. Validation
3-1/ Validation et dispensation des ordonnances :
. Lire l’ordonnance et la présenter au pharmacien pour validation réglementaire et pharmaceutique (âge, sexe du patient, état général et conséquences pharmacocinétiques et posologiques (selon le poids, la taille et la surface corporelle)
3-2/ Dispensation d’un produit conseil :
• Accompagner le pharmacien lors de la dispensation de produit conseil
• Présenter quelques exemples de dispensations de produit conseils auxquels vous avez eu l’occasion d’assister au cours de votre stage (interrogatoire du patient, produits et conseils dispensés)
3-3/ Vendeur en Pharmacie en tant qu’éducateur pour la santé :
. Présenter quelques exemples de participation du vendeur en pharmacie en tant qu’éducateur sanitaire
4 .Autres activités à l’officine :
1. . Phytothérapie et aromathérapie
2. . Dermopharmacie
3. . Diététique
4. . Dispositifs médicaux
5. . Homéopathie
6. . Hygiène Pharmaceutique
7. Fiscalité au niveau de l’officine : Connaître les différents types de déclarations
ANNEXES
19 Principes pour réussir dans la vente !
« La réussite va à celui qui est le mieux préparé, qui croit en lui, à l’individu responsable, ouvert à l’apprentissage, qui cultive les relations appropriées, qui décèle les opportunités, qui prend des risques et saisit sa chance – en courant parfois des dangers considérables. Êtes-vous cet individu ? »On a synthétisé pour vous 19 principes essentiels de ce livre pour réussir et être plus performant dans la vente !
1 Croyez en vos capacités !
Vous devez avoir la conviction que vous allez réussir pour que le succès commercial soit au rendez-vous. Si vous n’avez pas un mental de gagnant, ce métier qui confronte plus qu’aucun autre à l’échec aura votre peau !
2 Créez un environnement favorable !
La confiance en soi est directement liée à l’environnement personnel et professionnel. Ne vous laissez pas affecter et entraîner vers le bas par le pessimisme ambiant !
3 Tissez des liens bénéfiques !
Choisissez vos amis, entourez-vous de gens qui partagent vos valeurs et qui vous apportent un plus, trouvez-vous un ou plusieurs mentors, construisez ou rejoignez des réseaux, adhérez aux associations adéquates.
4 Élargissez votre savoir !
Apprenez en permanence, formez-vous, et surtout, passez à l’action : mettez en pratique ce que vous apprenez !
5 Planifiez votre journée !
Fixez-vous des objectifs clairs, concrets et précis, puis planifiez les différentes étapes qui vous permettront de les atteindre.
6 Devenez incontournable !
Faites-vous connaître en apportant de la valeur à vos clients. Vous devez être présent dans les esprits pour réussir.
Face à une problématique, nous avons tous en tête le nom d’une personne : l’expert en la matière qui aura forcément la solution.
Vous devez être ce type de personne dans votre marché ou domaine d’activité.
7 Fournissez à vos prospects et à vos clients les réponses qu’ils attendent !
Plus vous aiderez vos clients et prospects à résoudre leurs problèmes, plus vous aurez de succès!
Vous devez tenir le rôle de l’apporteur de solution et non celui du commercial X ou Y qui veut remplir son carnet de commande.
Apprenez à écouter vos clients et prospects, à déceler leurs besoins et motivations, et répondez-y en adaptant spécifiquement votre offre.
8 Détectez les occasions qui se présentent !
Forgez-vous un état d’esprit ouvert et positif de manière à être prêt lorsque des opportunités se présentent. L’opportunité est éphémère, il faut être capable de la détecter rapidement.
9 Saisissez l’opportunité !
Apprenez à la détecter d’abord, puis à l’exploiter. Rares sont les gens capables de la percevoir et de prendre la décision de la saisir dans le temps imparti.
C’est pourtant une différence majeure entre ceux qui réussissent et ceux qui échouent.
10 Assumez vos responsabilités !
Il vous incombe d’assumer l’entière responsabilité de vos actes, sans jamais blâmer les autres. La critique est un gaspillage de temps, elle est stérile.
Moins vous y succombez, plus vos chances de succès sont élevées.
Concentrez-vous sur votre travail et vos objectifs sans vous occuper du reste.
11 Agissez !
C’est le passage à l’acte qui transforme l’objectif de départ en succès. Sans action de votre part, il ne peut y avoir de changement et vous en resterez au stade de la théorie.
12 N’ayez plus peur de l’erreur !
L’échec est le meilleur des professeurs. Vivez-les échecs comme des expériences à ne pas renouveler et tirez-en quelque chose de positif.
13 Ne refusez pas le risque !
Vous connaissez surement l’adage : « Qui ne tente rien n’a rien ! ».
Il n’existe pas de récompense sans risque, sans sortir de sa zone de confort. Le risque est le fondement du succès dans le monde des affaires.
14 Gardez votre objectif en point de mire !
Affichez vos objectifs à un endroit visible au quotidien. Gardez le focus, restez concentré, ne vous laissez pas distraire. Vos rêves deviendront réalité avec de la persévérance !
15 Veillez à votre équilibre !
Votre santé physique, psychique, spirituelle constitue le socle de votre réussite: « Un esprit sain dans un corps sain »
Alignez vos aspirations personnelles et vos objectifs professionnels pour être équilibré.
16 Investissez, ne gaspillez pas !
Réduisez les dépenses inutiles et les pertes de temps du quotidien, qui vous apportent dans le meilleur des cas une satisfaction éphémère.
Mettez votre temps et votre argent à profit: investissez en vous-même !
17 N’abandonnez pas avant d’avoir réussi !
L’échec intervient majoritairement parce que les gens baissent les bras. Accrochez-vous à vos plans et objectifs et prenez l’engagement de vous y tenir quoiqu’il advienne.
18 Conserver une attitude positive !
Soyez enthousiaste et optimiste, cet état d’esprit facilite le chemin du succès et le rend plus agréable.
19 Ignorez les imbéciles et les fanatiques !
Ces personnalités néfastes gravitent autour de nous. Elles feront tout pour vous décourager, car c’est dérangeant de voir les autres réussir.
Il est bien plus plaisant d’échouer à plusieurs, cela conforte l’ego.
Fuyez ce type de personnes ou bien vous finirez par leur ressembler !
Ces préceptes semblent simples, mais malheureusement, ils sont peu utilisés.
La paresse, le manque de discipline personnelle, le manque de persévérance empêchent la majorité des gens d’atteindre leurs objectifs et de rencontrer le succès.
Dans la vente, comme dans les affaires, la victoire revient à celui qui est le plus acharné et le plus déterminé à réussir !
Le principal agent de la réussite, ou de l’échec, c’est vous-même.
Chacun d’entre nous a connaissance de la recette. Simplement, il existe une énorme différence entre le savoir et le mettre en pratique…
MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE
Institut Protestant des Sciences de Santé
LE BIEN-ETRE
IPSS/BE/ECC/CECCA 16
ECOLE DES VENDEUR(SE) S EN PHARMACIE
Fiche d’évaluation
Nom et Prénom du responsable du stage : .…..……………………….…………………………………
Nom et Prénom du stagiaire : ……………………………………………………………………………………
Période : du …………au………/………2014….. Lieu du stage : ………………………………………
Adresse ………………………………………………………………………………….Tél. ………………..………
Cochez la case appropriée (Très Bien /Bien /Moyen /Insuffisant /Très insuffisant )
Ponctualité et assiduité :……………………………………………………………………………………………
Allure et tenue vestimentaire :………………………………………………………………………………..
Assimilation des données théoriques et pratiques :………………………………………………..
Intérêt pour le travail, curiosité scientifique et capacité à apprendre :…………………..
Sens de l’organisation et qualité du travail :…………………………………………………………..
Sens de la responsabilité et de l’initiative :…………………………………………………………….
Esprit d’équipe et relations professionnelles :……………………………………………………...
Acceptation des critiques et Suggestions :……………………………………………………………
. Appréciation générale …………………………………………….……………..…………
. Conclusion : Stage validé/ Stage non validé
. Date
. Signature et cachet
AIDEZ-NOUS À DÉFINIR LES COMPÉTENCES REQUISES POUR CE MÉTIER
Cochez les compétences générales qui vous semblent indispensables au métier "Vendeur en pharmacie" (autant de réponses que vous souhaitez)
Méthode et rigueur
Exigence
Dynamisme
Fermeté
Réactivité, rapidité d'intervention
Efficacité
Pragmatisme
Ténacité
Souplesse dans le dialogue
Autonomie
Pédagogie
Esprit d'équipe
Capacités d'adaptation
Aisance relationnelle
Ouverture d'esprit, tolérance
Aisance à parler en public
Bon esprit d'analyse, de synthèse
Capacité recul et analyse
Bonne mémoire
Sens de l'organisation
Fiabilité, intégrité, honnêteté, loyauté
Sens des responsabilités
Esprit d'initiative, force de proposition
Goût du déplacement, du voyage
Persévérance, aller jusqu'au bout des choses
Détermination
Motivation, implication
Sang froid, résistance aux pressions
Goût du risque, du challenge
Aptitudes à encadrer
Charisme, leadership
Sens des chiffres et de la rentabilité
Diplomatie
Psychologie
Sens du dialogue
Capacité à fédérer
Capacités managériales
Force de conviction
Eloquence, talent oratoire
Sens de l'objectivité
Esprit positif d'entrepreneur
Qualité de négociateur
Avoir le sens du commerce
Respect de l'autre
Discrétion
Respect de la hiérarchie
Discernement
Calme
Confiance en soi
Conscience professionnelle
Curiosité
Disponibilité
Excellente présentation
Capacité ? travailler avec d'autres corps de métier
Créativité
Ecoute
Capacités Rédactionnelles
MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE
Institut Protestant des Sciences de Santé
LE BIEN-ETRE
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ECOLE DES VENDEUR(SE) S EN PHARMACIE
FICHE DE PRESENCES ET ACTIVITES JOURNALIERES
Date Heure
A Heure
D Activités journalières réalisées Signature
De l’encadreur
De la pharmacie Observateur
FICHE D’EVALUATION DE L’ACTIVITE DU STAGIAIRE
Intitulé du stage :
Rappel de la mission du stage :
Description des activités réalisées :
Appréciations du STAGIAIRE par le RESPONSABLE de stage
APTITUDE PROFESSIONNELLE PENDANT LE STAGE
1 Comportement général Assiduité, ponctualité, présentation
2 Intégration dans l’équipe d’accueil
3 Motivation, ténacité au travail Degré d’intérêt et d’enthousiasme pour le travail proposé
4 Communication, sociabilité Aptitude à échanger des idées verbalement ou par écrit avec d’autres personnes
5 Curiosité Intérêt apparent pour le sujet proposé
6 Initiative, imagination, créativité Capacité d’agir efficacement avec un minimum de consignes et d’encadrement et de proposer des solutions originales
7 Connaissances générales Etendue des connaissances dans des domaines variés
8 Esprit critique et d’analyse Aptitude à faire une critique constructive des situations rencontrées.
TOTAL DES POINTS = note …../ 40
10 Qualité du travail Degré de perfection du travail exécuté, précision des résultats obtenus
TOTAL DES POINTS = note …../ 40
Code des appréciations :
0 : ne répond pas aux attentes 1 : atteint à peine les attentes
2 : correspond aux attentes 3 : dépasse les attentes 4 : vraiment exceptionnel
